Teach-back: Transforme a Comunicação em Entendimento Real

Você já parou para pensar em quantas vezes algo que comunicamos não é compreendido da forma que imaginamos? Seja na gestão de equipes, no treinamento de colaboradores ou até mesmo em conversas do dia a dia, garantir que a mensagem foi realmente entendida é um desafio constante. É aí que entra o Teach-back, uma técnica simples, poderosa e altamente eficaz.

O que é Teach-back?

O Teach-back é mais do que apenas "ensinar de volta". É uma abordagem que coloca o receptor no centro da comunicação, pedindo que ele explique, com suas próprias palavras, o que acabou de aprender ou entender. Essa prática revela não apenas se a informação foi assimilada, mas também onde podem haver dúvidas ou confusões.

Imagine um gestor explicando um novo processo à equipe. Ao invés de perguntar "Entenderam?", ele pode dizer:"Alguém pode explicar como essa mudança vai impactar o trabalho no dia a dia?"

Essa inversão do papel garante clareza, engajamento e até mesmo aprendizado ativo.

Por que usar Teach-back?

• Reduz erros: Garante que a mensagem foi compreendida antes da execução.

• Engaja as pessoas: Estimula a participação e a troca de ideias.

• Fortalece a aprendizagem: Ao ensinar, o receptor assimila melhor o conteúdo.

Como aplicar no dia a dia?

1. Seja claro na sua explicação: Evite jargões ou linguagem complexa.

2. Peça que repitam com suas palavras: Não exija perfeição, apenas compreensão.

3. Acolha dúvidas e revise: Se algo não ficou claro, é hora de ajustar.

Pronto para tornar sua comunicação mais eficiente e divertida?

Testar é o primeiro passo para dominar!