Teach Back

Teach Back é uma técnica utilizada na área de saúde para garantir a compreensão do paciente sobre as informações transmitidas. Consiste em pedir ao paciente que repita as orientações e informações que recebeu, assim o profissional pode avaliar se foi compreendido. É uma forma de promover a comunicação efetiva entre o paciente e o profissional de saúde.

10 Elementos de Competência para Usar o Teach back Efetivamente

1. Use um tom de voz e atitude atenciosos.

2. Mostre uma linguagem corporal confortável e faça contato visual.

3. Use linguagem simples.

4. Peça ao paciente para explicar, usando suas próprias palavras.

5. Use perguntas abertas e não constrangedoras.

6. Evite fazer perguntas que possam ser respondidas com um simples sim ou não.

7. Enfatize que a responsabilidade de explicar claramente cabe a você, o provedor.

8. Se o paciente não for capaz de ensinar corretamente, explique novamente e verifique novamente.

9. Use materiais impressos de fácil leitura para apoiar o aprendizado.

10. Documente o uso e a resposta do paciente ao teach back

Use a linguagem corporal para fazer perguntas:

• Sente-se, não fique de pé: Sente-se no mesmo nível que o seu paciente.

• Olhe e ouça: Olhe para os pacientes ao falar e ouvir, em vez de olhar para o gráfico ou computador.

• Mostre que você tem tempo: Esteja consciente de se apresentar como tendo tempo e querendo ouvir suas perguntas. Tente não interromper.

• Planeje sua abordagem. Pense em como você pedirá a seus pacientes que ensinem de volta as informações

• Chunk and Check." Não espere até o final da visita para iniciar o ensino-retorno. Fragmente as informações em pequenos segmentos e peça ao seu paciente que as ensine de volta. Repita várias vezes durante uma visita

• Use o método show-me. Você pode me mostrar como....