Aprimore — Assessoria e Treinamento em Gestão e Serviços de Saúde
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Resultados com fonte. Mudanças com contexto.

Quatro indicadores publicados por instituições de saúde, exemplos de adoção da ISO 7101 e os relatos de atuação da Thaísa.

Estudos e relatos de instituições independentes ajudam a entender o que acompanhar. Eles não comprovam que a certificação, sozinha, causou os resultados, nem representam clientes ou resultados da Aprimore.

Permanência hospitalar

ESTUDO PRÉ/PÓS ONA

86

dias · mediana

Hospital Santa Izabel

2015–2016 · Salvador

O que mudou

Pacientes com síndrome coronariana aguda, antes e depois da ONA 3. Revisão da linha de cuidado, dos processos assistenciais e do acompanhamento do paciente.

Como ler esse resultado

Registro observacional com 372 pacientes, divididos igualmente entre os períodos. A redução da mediana foi estatisticamente significativa; os demais desfechos clínicos avaliados não apresentaram melhora significativa. A comparação não isola o efeito da acreditação.

Leite et al., International Journal of Cardiovascular Sciences, 2019.

Infecção na UTI adulta

HOSPITAL ACREDITADO ONA

50‰15‰

por mil · densidade reportada

HDT Dr. Anuar Auad

Resultado de 2017 · Goiânia

O que mudou

Melhoria reportada em hospital acreditado pela ONA. Ações do Serviço de Controle de Infecção Hospitalar, com revisão dos processos e acompanhamento da assistência.

Como ler esse resultado

Relato institucional publicado em 2018. O hospital tinha ONA 1 desde 2014 e recebeu ONA 2 em 2018. A fonte não informa a data inicial nem o denominador da densidade; mantivemos a unidade ‰ exatamente como publicada. Não é uma estimativa do efeito isolado da ONA.

Instituto Sócrates Guanaes / HDT, 27 de setembro de 2018.

Refeições devolvidas intactas

HOSPITAL ACREDITADO ONA

5,3%0,86%

dos almoços servidos

Hospital Waldemar Alcântara

Dez/2019 → abr/2020 · Fortaleza

O que mudou

Projeto da nutrição clínica em hospital ONA 3. Identificação de jejuns antes da compra das refeições e monitoramento das devoluções, com oferta assegurada quando o jejum era suspenso.

Como ler esse resultado

Relato de caso. A situação inicial foi estimada a partir de quatro dias de observação; abril foi medido após a intervenção, com volume diferente de refeições. Os percentuais seguem o texto do artigo e não representam redução de todos os custos do hospital.

Barboza e Souza, Revista da Associação Brasileira de Nutrição, 2020.

Qualidade percebida

ISO 7101 · APLICAÇÃO PARCIAL

3,873,99

pontos · escala de 1 a 4

Hospital Lozano Blesa

Estudo publicado em 2025 · Espanha

O que mudou

Aplicação do requisito 8.10.5 da ISO 7101. Capacitação de enfermeiros e checklist para apoiar a compreensão das informações pelo paciente nas consultas.

Como ler esse resultado

Estudo quase-experimental, sem grupo controle, com 152 pares de respostas para percepção de qualidade. Os valores são os do resumo publicado. Avalia uma subcláusula de alfabetização em saúde, não o efeito da certificação integral da ISO 7101.

McCaskill et al., Journal of Healthcare Quality Research, 2025.

Outras organizações
que adotaram a norma.

Registros de adoção e implementação, com escopos distintos.

TAIWAN · 2025

Chi Mei Medical Center

A SGS documenta a certificação ISO 7101 entregue em julho de 2025, após avaliação de governança, operações e segurança do paciente. O comunicado não apresenta indicadores antes e depois.

Consultar a SGS
ÍNDIA · PILOTO DESDE 2024

Dr Mehta’s e Annai Velankanni

O relato da BSI descreve treinamento, auditorias e revisão de processos nos dois hospitais. Apresenta melhorias qualitativas, sem uma série numérica que permita comparar percentuais.

Consultar o case da BSI

ONA e ISO 7101.
Do requisito à gestão.

Acreditação ONA

Avalia a qualidade e a segurança do serviço segundo os padrões da Organização Nacional de Acreditação. A avaliação é conduzida por uma instituição acreditadora credenciada.

Entender a ONA

ISO 7101:2023

Estabelece requisitos para o sistema de gestão da qualidade em organizações de saúde, com processos, riscos, cuidado centrado nas pessoas e melhoria contínua.

Conhecer a norma

A Aprimore atua na preparação e na melhoria da gestão. A acreditação ONA e a certificação ISO são reconhecimentos distintos, com avaliações próprias.

O que muda
na prática.

Quatro experiências de gestão em saúde: o problema, a mudança e os indicadores que ajudam a acompanhar a evolução.

Relatos fornecidos por Thaísa Afonso, com a identidade dos serviços preservada. Indicadores sugeridos para acompanhamento. Os relatos apresentados não incluem séries numéricas verificadas.

Qual é o próximo passo
para a sua clínica?

Comece pela autoavaliação e leve seu resumo para uma conversa sobre as prioridades da clínica e a preparação para acreditação.

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